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美食流城市合伙人:过保Google Pixel 3免费RMA送修心得:过保还能免费换机 你怎能不爱上Google

来源:泰州新闻网 发布时间:2020-09-18 浏览次数:

约莫1年以前,我曾经写过「Google Pixel 3保固内送修教学」,那时我在正常使用下Pixel 3电池膨胀,由于在保固内免费换新机还升级成128GB版本给我。不外新手机过了1年,一样又是电池膨胀,这次已经过了保固,但毕竟影响到使用与安全性,我照样硬著头皮问客服能否维修。想不到谜底很意外,不仅免费还直接换整新机给我。2018年买的Pixel 3,到了2020年过保还能免费换整新机,且还到府收送完全不用出门,这么棒的Google售后服务,你怎么能不爱上它呢?

电池膨胀过保送修 特例「免费」换整新机

2019年送修的那次履历告诉我,Google对于非人为损坏的商品向来都十分宽容,不仅免费且到府收送,万一该型号停产还会无痛升级大容量的版本。那时对于Google的RMA(Return Merchandise Authorization)服务印象很好,这次Pixel 3过保后电池膨胀,原想付费维修或替换电池,想不到客服直接回复可以给予专案特例处置,免费换机1次。

对于手机用户来说,手机过保电池损坏大多去外面花个数百元换电池,Google愿意吸收用度削减主顾的贫苦,换整新机对于用户来说也是加分的选项。至少对我来说,即便Pixel 3电池膨胀2次,我下次依旧愿意实验Google的产物,至少它让我知道Google愿意面临问题、负担责任。

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Google详细RMA送修流程:传送门

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